Problemas de Transcrição Específicos do Dispositivo
Enfrentando problemas com transcrição no seu dispositivo específico? Veja o que você precisa saber.
O que está acontecendo?
Você pode notar que:
- O recurso de transcrição está completamente ausente no seu dispositivo
- A transcrição não funciona apesar de estar disponível em outros dispositivos
- O recurso funciona de forma inconsistente em comparação com outros usuários com dispositivos diferentes
- Você recebe mensagens de erro específicas do seu dispositivo ao tentar fazer a transcrição
Por que isso acontece?
O recurso de transcrição do WhatsApp tem diferentes requisitos e cronogramas de lançamento para vários dispositivos e sistemas operacionais. Essa variação pode ser devido a:
- Limitações de hardware em dispositivos mais antigos que não possuem poder de processamento suficiente
- Problemas de compatibilidade com certas versões de sistemas operacionais
- Estratégias de lançamento em fases que priorizam certos tipos de dispositivos
- Otimizações específicas para dispositivos que requerem tempo adicional de desenvolvimento
- Diferentes modelos de IA sendo usados para diferentes arquiteturas de dispositivos
Como a transcrição depende do processamento de IA no dispositivo, aparelhos com hardware mais antigo ou menos poderoso podem não conseguir suportar o recurso de forma eficaz.
Requisitos de dispositivo
Para dispositivos iOS:
- iPhone 8 ou mais recente
- iOS 16 ou posterior (iOS 17+ para suporte expandido de idiomas)
- Pelo menos 2GB de armazenamento disponível
Para dispositivos Android:
- Android 11 ou mais recente
- Mínimo de 3GB de RAM
- Processador ARMv8 ou mais recente
- Pelo menos 1GB de armazenamento disponível
Nota: Os requisitos podem mudar conforme o WhatsApp atualiza sua tecnologia de transcrição. Alguns dispositivos podem conseguir usar o recurso apesar de não atenderem a essas especificações, enquanto outros que atendem ainda podem experimentar problemas.
O que você pode fazer?
- Certifique-se de que o sistema operacional do seu dispositivo esteja atualizado para a versão mais recente disponível
- Libere espaço de armazenamento no seu dispositivo (pelo menos 1-2GB recomendados)
- Force a parada e reinicie o aplicativo WhatsApp
- Desinstale e reinstale o WhatsApp para garantir que você tenha a versão mais recente
- Verifique se o seu dispositivo atende aos requisitos mínimos listados acima
- Se estiver usando um dispositivo mais antigo, talvez seja necessário fazer um upgrade para acessar recursos mais novos
- Relate o problema ao suporte do WhatsApp, especificando o modelo do seu dispositivo e versão do sistema operacional
Precisa de transcrição independentemente do seu dispositivo?
Nosso serviço Transcriber para WhatsApp funciona com qualquer dispositivo que possa exportar mensagens de voz do WhatsApp, independentemente da idade ou capacidades de processamento.