Problèmes Spécifiques aux Appareils

Que se passe-t-il ?

Vous pourriez remarquer que :

• La fonction de transcription est complètement absente sur votre appareil
• La transcription ne fonctionne pas malgré sa disponibilité sur d'autres appareils
• La fonctionnalité fonctionne de manière incohérente par rapport à d'autres utilisateurs avec différents appareils
• Vous recevez des messages d'erreur spécifiques à votre appareil lorsque vous tentez la transcription

Pourquoi cela se produit-il ?

La fonction de transcription de WhatsApp a des exigences différentes et des calendriers de déploiement pour divers appareils et systèmes d'exploitation. Cette variation pourrait être due à :

• Limitations matérielles sur les appareils plus anciens qui manquent de puissance de traitement suffisante
• Problèmes de compatibilité avec certaines versions de systèmes d'exploitation
• Stratégies de déploiement par phases qui privilégient certains types d'appareils
• Optimisations spécifiques aux appareils qui nécessitent un temps de développement supplémentaire
• Différents modèles d'IA utilisés pour différentes architectures d'appareils

Comme la transcription repose sur le traitement de l'IA sur l'appareil, les appareils avec du matériel plus ancien ou moins puissant peuvent être incapables de prendre en charge efficacement cette fonctionnalité.

Exigences des appareils

Pour les appareils iOS :

• iPhone 8 ou plus récent
• iOS 16 ou ultérieur (iOS 17+ pour une prise en charge linguistique étendue)
• Au moins 2 Go de stockage disponible

Pour les appareils Android :

• Android 11 ou plus récent
• Minimum 3 Go de RAM
• Processeur ARMv8 ou plus récent
• Au moins 1 Go de stockage disponible

Remarque : Les exigences peuvent changer à mesure que WhatsApp met à jour sa technologie de transcription. Certains appareils peuvent être en mesure d'utiliser la fonction malgré le non-respect de ces spécifications, tandis que d'autres les respectant pourraient toujours rencontrer des problèmes.

Que pouvez-vous faire ?

• Assurez-vous que le système d'exploitation de votre appareil est mis à jour vers la dernière version disponible
• Libérez de l'espace de stockage sur votre appareil (au moins 1-2 Go recommandés)
• Forcez l'arrêt et redémarrez l'application WhatsApp
• Désinstallez et réinstallez WhatsApp pour vous assurer d'avoir la dernière version
• Vérifiez si votre appareil répond aux exigences minimales listées ci-dessus
• Si vous utilisez un appareil plus ancien, vous devrez peut-être le mettre à niveau pour accéder aux nouvelles fonctionnalités
• Signalez le problème au support WhatsApp, en précisant le modèle de votre appareil et la version du système d'exploitation