Política de Privacidad

Nuestro Compromiso con su Privacidad

En Transcriber for WhatsApp, estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestro servicio de transcripción de notas de voz.

Recopilación y Uso de Datos

Recopilamos y procesamos solo la cantidad mínima de datos necesaria para proporcionar nuestro servicio:

• Su ID de usuario de WhatsApp
• El número de mensajes que ha enviado para transcripción

No almacenamos el contenido de sus notas de voz ni las transcripciones resultantes. Estos datos se procesan en tiempo real, se mantienen temporalmente en la memoria y se eliminan inmediatamente una vez que la transcripción está completa y se le envía de vuelta. No hay forma de que un humano pueda recuperar estos datos en ningún momento.

Cifrado de Extremo a Extremo

Todas las notas de voz enviadas a nuestro servicio se transmiten utilizando el cifrado de extremo a extremo proporcionado por WhatsApp. Una vez recibidas, se procesan de forma segura en nuestros servidores. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos durante el procesamiento, garantizando la máxima privacidad y seguridad.

Sin Historial de Chat

A diferencia de muchos chatbots de WhatsApp, no guardamos ningún historial de chat. Por eso no podemos responder a consultas de chat o proporcionar respuestas basadas en contexto. Hemos tomado esta decisión de diseño para garantizar la máxima privacidad y seguridad para nuestros usuarios.

Cualquier chatbot de WhatsApp que pueda responder a consultas basadas en conversaciones anteriores probablemente esté guardando sus datos de chat en sus servidores. Hemos optado por no hacer esto para proteger su privacidad.

Procesamiento Temporal

Cuando envía una nota de voz, se almacena temporalmente en la memoria de nuestro servidor solo durante el tiempo de procesamiento. Una vez que la transcripción está completa y se le envía de vuelta, tanto la nota de voz como la transcripción se eliminan inmediatamente de nuestro sistema. Esto asegura que no se guarde ningún registro permanente de sus notas de voz o transcripciones en nuestros servidores.

Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para proporcionar nuestro servicio de transcripción:

• WhatsApp: Para recibir y enviar mensajes
• Google's Gemini AI: Para transcribir notas de voz

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos revisar. Nos aseguramos de que los datos compartidos con estos servicios se minimicen y protejan en la mayor medida posible.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos su ID de usuario de WhatsApp y el recuento de mensajes mientras utiliza nuestro servicio. Puede solicitar la eliminación de estos datos en cualquier momento contactándonos. Las notas de voz y las transcripciones no se almacenan y se eliminan automáticamente después del procesamiento.

Sus Derechos

Bajo varias regulaciones de privacidad, incluido el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:

• El derecho a acceder a sus datos personales
• El derecho a rectificar datos personales inexactos
• El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
• El derecho a restringir u oponerse al procesamiento de sus datos personales
• El derecho a la portabilidad de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad de última generación para proteger sus datos, incluyendo:

• Cifrado de extremo a extremo para toda la transmisión de datos
• Controles de acceso estrictos y procedimientos de autenticación
• Monitoreo continuo de posibles amenazas de seguridad

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: privacy@transcriberforwhatsapp.com